こんにちは、特殊清掃.ASIAです。
今日は札幌市の某バス会社様からのご依頼でシート洗浄を行って参りました。
今年４月に新車導入したばかりの貸し切りバスにゲロ（嘔吐物、吐しゃ物）をされてしまいそれの「清掃、除菌は可能でしょうか？」とのお問合せでした。
どうやら運転に酔って（車酔い）のことではなく、宴会後の送迎だったので「お酒を呑んで吐いた場合は乗客に過失があるのではないか？」ということと、「このご時世で安全性や清潔感を考えるとやはり除菌なども必要ではないか？」と考えたそうです。
意識高い企業はそうですよね？
今回、弊社にご依頼されたバス会社様は正しい判断だと思います。
シート洗浄・除菌の作業内容
【作業範囲】
今回は前の列の席４シート×2列と、床のマット、その他の手すりなどのふき取りも作業に含まれます。
【使用機材】
蔵王の「スーパースチームリンサー」を使用します。
同じ蔵王さんの下記のエクストラクターは壊れてしまったので買い換えました。
前回の緑やつは大きく重たかったので一人で運ぶのは大変でしたが、新しいグレーのやつは一人でも持てます。
グレーの機械は８０℃のお湯を噴出しながら、汚水回収をするという優れものです。
電源が２本必要ですが家庭でも使用可能です。
中古車販売店さんなどもよく使用している機械です。
この機械のタンクに「アルカリイオン水」を混ぜ噴出させます。
写真ではよくわかないかもしれませんが、手元の「ウォンド」という機械からお湯が出ながら、同時に水の回収もしています。
便利ですよね～♪
アルカリイオン水はPh１３．１で洗剤効果もありながら残留性がなく、自然に還元するとただの水に戻る”魔法の水”なので重宝しております。
カーペットクリーナーと回収剤を使用しても良いのですが、今回はそれほど見た目も汚くはないのでアルカリイオン水で対応しました。
あとは、乾燥させるだけなのですが、真水よりもお湯の方が汚れが落ちる効果と乾くスピードが違うので大変便利です。
回収した汚水を見ると・・・
思ったよりは汚れていませんでした。
「まぁ、新車で買ってからあんまり使用していなから真っ黒だったらショックだったわ」とご依頼者N様の声でしたが・・・。
「それでも少し汚れているね」・・・とこのように可視化することで実感が沸きますよね？
数年使用しているようなシートだったら真っ黒です！
ダニやダニの死骸、糞なども一緒に取れますので清潔になります。
【使用機械２】
仕上げに除菌剤を「ホース付きフォグマスター」で散布します。
※ホースがない物は広く拡散するので余計な場所まで撒いてしまうのでこれだと狭い空間でも良い感じです。
7ミクロンと小さい粒子で除菌剤が出るのでびっちょびちょになりません。
汚れが綺麗になったのと消毒液の臭い（塩素系）の臭いがする除菌剤なので「新車の臭いに戻った」と喜んで頂きました。
この臭いはすぐに消えるので新車の臭いは維持出来ませんが・・・若干のお世辞もあると思いますが、大変喜んで頂けて、「暇な時期に他の大型バスの洗浄も考えたい」と言って頂きました。
バス会社様でもこういった「洗浄、除菌を定期的に行っている」というのは顧客様に対してもアピールできると思います。
汚いよりは綺麗なシートの方がお互いに気持ちが良いですしね。
似たようなシートだと映画館やタクシーなどもこういった洗浄を定期的に行うといいですよね。
顧客満足度を高める！
全く掃除していない会社より、綺麗にしている会社を利用したいと思う方も多いはずです。
綺麗にしようと心がけているということは利益よりも「顧客満足度を優先」している証とも思えます。
顧客に選ばれるから利益も上がり、設備投資や社員教育にお金を回せて更に満足度を上げられるとも言えます。
そして、そういった企業が結局は生き残ることになると考えています。
今回、ご依頼頂きましたバス会社様を私は好きになりました。
また、こういったバス会社さんの従業員さんはぶっきらぼうな方や不愛想な方も多いのですが気さくに話しかけて頂き、とても好印象で社風が伝わる良い企業なんだなと思いました。
時には下請け風に見ている大手企業・大手管理会社の担当者さんもいますが、こういった企業さまとは懇意にさせて頂きたいと思う今日この頃でした。
これからまだ暑い日が続きます。
気温が上がるとニオイに関するトラブルも多くなりがちです。
まず、一般の人では対応できないであろう臭気（孤独死の腐敗臭、ペット糞尿臭、灯油漏洩、たばこ臭、火災臭、スス臭など）に関してはお気軽にご相談下さい。
「〇〇の件の〇月〇日のブログ見たんですがこの作業だとおいくら位だったのですか？」というお問合せでも結構です。
同じ現場は一つとしてないので先入観をもって頂きたくないこともあり、作業料金は基本的には掲載しておりません。
札幌市を中心に活動してますが、最近では北海道各地を飛び回っております！
道央圏以外の方でもご相談下さい！！
【運営会社】
社名に掲げる信頼される（Reliable)企業を目指す！
リライブル株式会社
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