皆様、こんにちは。
札幌市近郊を中心に、特殊清掃や遺品整理の専門会社として活動しています。
今回は、先日作業に入らせていただいた、札幌市内にあるマンションの一室での孤独死に伴うご遺品整理の現場レポートを書いていきます。
遠方にお住まいで身内の孤独死・遺品整理に直面している方や、これから遺品整理を考えている方に少しでも参考になりましたら幸いです。
遠方からのSOS〜市役所からの封書
今回のご依頼主様は、故人様と血のつながりはあるものの、これまでに殆ど会ったことがないくらい疎遠な関係だったとのことです。
家族関係の事情はそれぞれ異なりますが、生前の交流の有無にかかわらず、賃貸物件や分譲マンションの退去・引き渡しに伴う片付けの責任は、ある日突然、残された親族の元へとやってくるのが現実です。
ご依頼主様も例外ではなく、ある日突然、市役所から固定資産税が払われていない旨の封書が届き、はじめは詐欺だと勘違いしたとのこと。
ご依頼主様は本州にお住まいで、何度も札幌の現地へ足を運ぶことは簡単ではありません。
そんな中、知り合いに遺品整理関係の仕事に詳しい方がいらっしゃり、「トラブルを防ぐために、必ず相見積もりを取ること」「作業時にはできるだけ立ち会いをすること」を勧められたそうです。
その助言に従って複数の業者を比較検討された結果、最終的に弊社をお選びいただきました。
お選びいただいた最大の理由は「見積もり金額が他社よりも安かったから」でした。
数ある会社の中から選んでいただけたことは率直に嬉しいのですが、技術や丁寧さを強みとしている身としては、単に価格の安さだけで選ばれたことに対して、少し複雑な心境を抱く部分もあります。
だからこそ、「安かろう悪かろう」と思われないよう、価格以上のクオリティと誠実な作業でお応えしようと、より一層身が引き締まりました。
室内が荒れて見える理由・・・
↑お部屋の写真をご覧になると、室内が少し散乱し、荒れた状態に見えるかもしれません。
この状態は、弊社が作業に入る前に、ご依頼主様ご自身が室内で現金や通帳などの「貴重品探索」を一生懸命に行ってくださった形跡です。
勿論、事前に残す品をお聞きし、弊社で貴重品探索を含めて行うことも可能ですし、ご自身の目で確かめたい方は確認が終わった後に整理スケジュールを組むことも可能です。
ここで、今後遺品整理を予定されているすべての方へ、プロの視点からとても重要なアドバイスがあります。
【事前のゴミ袋詰めは不要です】
ご遺族様の中には、良かれと思って事前に不用品をゴミ袋へきれいに梱包してくださる方がいらっしゃいます。
そのお気持ちは大変ありがたいのですが、実は、今回のご依頼主様のように「バサっと床に広げた状態」のままにしておいていただく方が、プロとしては圧倒的に効率が良いのです。
なぜなら、私たち遺品整理のプロが作業を行う際、ライターやスプレー缶、刃物などの「危険物の混入確認」や、見落とされた貴重品の再確認のため、すでに詰められたゴミ袋であっても現場で一度すべて中身をチェックするからです。
そのため、綺麗に袋詰めしていただいていると、逆に「二度手間」になってしまいます。
私たちへの気遣い・見た目を気にする必要は一切ありませんので、貴重品を探した後はそのままの状態でプロにお任せください。
特殊清掃の進捗と、今後のプラン
今回の現場における一次対応として、まずは故人様が亡くなられていたリビングの体液汚染箇所を洗浄・消毒いたしました。
初期の汚染箇所洗浄は、害虫発生や二次感染を防ぎ、臭気の拡散を止めるための最優先事項です。
その後、貴重品の最終探索と、残された廃棄品の仕分け・梱包までを無事に完了いたしました。
これで次回の搬出の準備は整いました。
次回以降は、近隣住民の皆様へのご迷惑を最小限に抑えるため、2日間にスケジュールを分けて迅速に搬出作業を行う予定です。
なお、このお部屋は整理後に売却される予定ですが、今回は「まずは最小限の施工で様子を見たい」というご依頼主様のご意向に合わせ、高額になりやすいリフォームを含めた消臭施工は行いません。
その代わりに、現在の床材の上から、作業期間内で可能な限りの染み抜き洗浄を行うプランをご提案いたしました。
また、毎日の作業終了時には、室内全体に自社調合の特殊消臭薬剤を散布するという工程です。
この薬剤は、環境や人体に悪影響を及ぼす「残留性」が一切無いのが強みで、強い香料でごまかすのではなく、空間全体の臭気を段階的に根本から引き下げていくことができます。
おわりに：万全の体制で現場へ向かうために
最後に少し私個人のプライベートな変化のお話ですが、実は長年、腰から背中にかけて重い違和感を抱えていました。
腰に負担がかかる動きが続くと「ピキッ」と痛みの予兆が走る日々に悩まされていたのですが、連休中、実に10数年ぶりにプロの整骨院を受診してみました。
すると、驚くほど腰の違和感がきれいに取れ、身体が軽くなったことに深い感動を覚えました。
ありがちな感想で恐縮ですが、こんな良くならもっと早く通えば良かった。
完全に身体が悲鳴を上げてからではなく、気持ちやスケジュールに少しでも「余裕がある時」に通ってケアをしておく――【健康貯金】という考え方がとても大切だと痛感しました。
身体のメンテナンスをしっかり行い、コンディションは万全です。
次回の搬出作業も、最高のパフォーマンスで丁寧かつ迅速に進めてまいります。
札幌市内および近郊にて、突然の孤独死に伴う特殊清掃や遺品整理でお困りの方は、どうぞ一人で悩まずに私たちにご相談ください。
ご予算や今後の物件の活用予定に合わせ、最適なプランをご提案させていただきます。
今回も最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。
灯油漏れに伴う消臭やペットのニオイ（灯油臭、ボヤ、ゴミ部屋、糞尿臭）、ゴミを溜め込んでしまったお部屋のお片付け全般に関わることでお悩みの方は気兼ねなく下記までご連絡ください。
【運営会社】
社名に掲げる信頼される（Reliable）企業を目指す！
リライブル株式会社
リライブルの遺品整理
0120-669-920
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・営業時間は９時〜１８時が基本ですが、ご依頼者様の都合に柔軟に対応させて頂きます。
・同様に土日祝日は作業はお休みですがお見積りには伺えます。
・メールや写真でのお見積もりも可能(消臭に関しては現地見積もり必須)です。
■業務内容
・汚部屋やゴミ部屋、ゴミ屋敷状態になってしまったお部屋のお片付けやハウスクリーニング
・特殊清掃
・火災やボヤが起きた際のスス臭の消臭・お片付け
・灯油漏れに伴う消臭、コンクリートに染みた灯油の洗浄・消臭
■対応地域
北海道全域で対応しております。
江別市や札幌市近郊は勿論のこと、釧路市や函館市、網走市、えりも町、帯広市、安平町、三笠市、岩見沢市、砂川市、旭川市、当麻町、白糠町、苫小牧市、千歳市、北広島市、小樽市、八雲町、長沼町、南幌町、夕張市、芦別市、新篠津村、月形町、石狩市、余市町、古平町、恵庭市、白老町、むかわ町、様似町、鷹栖町、幕別町、鹿追町、北見市等、多くの地域にて対応実績があり、地域ごとの一般廃棄物収集運搬許可業者様とも連携しております。
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