こんにちは、特殊清掃.ASIAです。
今回のブログはちょっと普通の業者さんだと隠しておきたいような話をします。
この話をするとこの業者は何て嫌なやつだろうと思う方もいるかもしれませんが良いことだけではなく業界の裏側の話をすることも必要だと思います。
先日、お問合せ電話で「他社さんに一件家のゴミ屋敷の片づけの見積もりをとってもらったら〇〇〇万円を一括支払いということだったのだが一括は出来ないので御社は分割支払いは可能ですか？」という内容の質問を頂きました。
結論から先に言うと「NO！」です。
弊社も「現金一括支払い」、もしくは「クレジットカード支払い」のみとなっております。
クレジットカードを持っていないという人は作ってもらってから作業を開始したことが何度かあります。
５０万円を越える高額な作業の場合は「着手金」を頂くこともございます。
これは何故かと言うと、全国的に”人の善意に付け込んで支払いをしない”、もしくは”クレームとして減額要求してくる”などいう依頼者が多くなっているからです。
悪徳業者の話題ばかりが目につきますが、悪徳依頼者という不届き者も少なからずいるようです。
弊社でも一度、料金未払いで高跳びされるところでしたが、何とか親御さんもとっ捕まえて誓約書を書かせて分割支払いで１２回払いにさせましたが、もうこういった思いをするのは嫌です。
特にゴミ屋敷、ゴミ部屋の住人の方は自分でごみを毎日まとめていればごみが溜まるという状態にはならないわけですから、基本的には”だらしない”です。（一概にはそうは言えないのですが今回のお話ではそういう前提でお話を進めます(-_-;)）
そういった人が「毎月欠かさず振込をするのか？」と言われれば皆さんはどう思いますか？
「いや、信用してあげろよ～」
「今回は大丈夫でしょ？」
・・・なんて言っていたら痛い目を見ます。
お金というのはいわば「信用」の積み重ねです。
お金もない、でもごみは捨てて欲しい・・・支払いが滞ったらすみません・・・それどころか逃げる！
それでは業者側は大変です。
ゴミ屋敷の片づけはそれほど儲かる仕事ではない
３桁を越えるような大型案件のゴミ屋敷片付けは請求する額面は大きいですが大抵は廃棄代として消えていくことが多いですし、ゴミの量が多ければ人手もいります。
そうなれば人件費を支払わなくてはいけません。
作業日数や時間もかかります。
片付け期限があるような場合はこのゴミ屋敷の片付けのために他の仕事を断ってしまう場合もありますので売上、利益確保はしないといけません。
ほこりや臭いで身体にも良い影響はありません。
埃で鼻水が出ますし、夜は咳が出て寝れない時も・・・体調が悪い時は鼻水が耳に溜まり中耳炎になります。
耳が聞こえにくくなったことも数知れずです・・・。
ダニやハエ、ネズミなど害虫などにもやられ皮膚が痒くなります。
そういったリスクを背負い大変な思いをした対価がお金ですから、きちんと頂いて当然だと思っております。
ボランティア団体ではない！
それが無理ならボランティア団体に依頼することです。
（ボランティア団体でも廃棄代数十万円とか負担してくれるもんなんでしょうか？）
「世の中、人の為になるなら喜んで！」という人でもゴミ屋敷となるとテンション下がるのではないかと実績多数の業者としてはそう思っています。
勘違いしている人もいるかもしれませんが、特殊清掃業者はボランティア団体ではありません！
歴とした営利団体です。
余程の変態さんではない限り、臭いだとか汚いことを我慢してやりますか？
仕事だからプロとしてきちんとした技術と道具で特殊清掃を行っているのです。
お金を用意するという「気概」があるのか？
現場見積もりに伺い、金額提示をした際に「お金がない」という方がいますが、その後「なんとかお金を工面してくる人」と「結局お金を工面できずにそのまま」という人がいます。
そこで自分の過ちを悔い改め親御さんや知人に相談できる人は今後の人生を立ち直らせる可能性があるでしょう。
ですから、この時点で私どもは立派だと思います！
しかし、ここで結局誰にも相談することもできずに、そのまま何も変わらなければ全てのことから逃げる人生に変わりはないのだと思います。
「ゴミを片付ける、片づけないだけで人生を語るなよ！」と思うかもしれませんが、ゴミ屋敷の住人さんのほとんどが依頼前は自信なさげですが、部屋が片付いて綺麗になった後は（自分がやったわけではないが）自信を取り戻したような明るい顔つきになります。
「ごみを溜めている自分はダメな人間だ・・・」という意識がどこか不安げで自信の無い表情となって現れるのでしょう。
自分で出来ないのならお金を払ってでも業者に綺麗にしてもらいたい、なんとかするという「気概を持つ」ことが大切だと思います。
ご依頼者とは対等の立場
弊社としては「お客様は神様だ」とは一切思っていません。
依頼者と作業者は対等の立場だと思っていますから、どちらかが卑下することもありません。
依頼者も無下に卑屈になる必要もございません。
「金を払うから綺麗にしろ！」という態度で来られても嫌な思いをしますのでそれはお互いに対等な立場で接したいものです。
極稀にですが、オーナーさんや大家さんで高圧的な態度をとる方がいますが、弊社ではお断りさせて頂く場合がございます。
恐らく、管理会社さんなどにもそういう態度で接するのでしょう。
私共とは思想が違うので相手にしないことにしています。
それで嫌な思いをするのも嫌ですし、そういった人とは今後も一緒に仕事をしたいとも思わないからです。
人生は一度きりで、短いものです。
そういった人と無理に付き合ってストレスを溜めるようなことはしなくても良いように私どもは独立起業をしました。
そこは貫徹していきたいと零細企業ながら思っています。
そんなわけで普通の企業では言いにくいことを掲載しました。
それでも弊社ではそういったことを理解して頂ける方、賛同して頂ける方からのご依頼をお待ちしております。
絶対に後悔させません！！
【運営会社】
社名に掲げる信頼される企業を目指す！
リライブル株式会社
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